Tu tranquilidad es nuestra prioridad - Protección total para tu inversión
Nos comprometemos a entregar un trabajo que cumpla con los requisitos acordados durante la solicitud y la cotización. La asesoría y los materiales proporcionados serán conformes al nivel académico que seleccionaste y a las instrucciones que nos facilitaste.
Cada servicio completado incluye ajustes ilimitados sin costo adicional. Para solicitarlos, debes hacerlo dentro de los treinta (30) días calendario posteriores a la entrega del trabajo final.
Las solicitudes de ajuste deben centrarse exclusivamente en los requisitos pactados inicialmente. Esto incluye correcciones de errores, omisiones o desviaciones de las instrucciones originales. La revisión no cubre la adición de nuevos temas, un aumento en la extensión, la inclusión de nuevas secciones o cualquier otro requerimiento no contemplado en la cotización original.
Los proyectos y tesis cuentan con garantías ilimitadas hasta por 6 meses desde la fecha de entrega final.
Este período de 6 meses se reinicia automáticamente en cada avance que se entregue, garantizando protección continua durante todo el desarrollo de tu proyecto o tesis.
Si entregas el Capítulo 1 en enero, tienes garantía hasta julio. Al entregar el Capítulo 2 en marzo, la garantía se extiende hasta septiembre.
Si el entregable final presenta un error o un incumplimiento de los requisitos pactados que sea directamente atribuible a nuestro equipo, realizaremos las correcciones necesarias sin costo alguno para ti, incluso si ya ha pasado el período de revisión inicial, siempre que se demuestre la falla.
Cualquier solicitud de cambio que modifique sustancialmente el alcance del trabajo original (como cambiar el tema, añadir más páginas o fuentes no especificadas al inicio) será considerada como un nuevo requerimiento y estará sujeta a una nueva cotización.
Nuestro equipo de soporte está disponible para atender tus solicitudes de revisión y otras consultas en nuestros horarios de atención establecidos. Nos esforzamos por dar respuesta en el menor tiempo posible para garantizar tu satisfacción.
Ofrecemos un sistema de reembolsos basado en la calificación obtenida. Para solicitar un reembolso, debes hacerlo en un plazo máximo de quince (15) días después de recibir tu nota, presentando un comprobante oficial de la calificación.
Reembolso del 100% del valor pagado
Reembolso del 30% como compensación
Reembolso del 15% como gesto de mejora
Sin reembolso (trabajo considerado exitoso)
También se considerarán reembolsos si decides cancelar tu solicitud antes de que hayamos comenzado a trabajar en ella.
Para hacer efectiva una garantía o solicitar una revisión, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales, proporcionando tu número de solicitud (Lead ID) y una explicación clara de los ajustes requeridos.
Nuestra garantía se limita a la calidad y conformidad del trabajo entregado según lo pactado. No garantizamos una calificación o nota específica, pero ofrecemos un sistema de reembolso basado en el resultado. La responsabilidad final sobre el uso ético del material proporcionado recae exclusivamente en el cliente.
Con nuestras garantías, tu inversión está protegida. Solicita tu cotización ahora.
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